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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

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Al realizar una compra en nuestra tienda, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, elaborados conforme a la normativa general de comercio electrónico aplicable en Guatemala, incluyendo principios de protección al consumidor, información veraz y derecho a retracto razonable.

1. Objeto del Servicio

HogarPlusGT ofrece productos de hogar, bienestar y uso general mediante venta online con envío a toda Guatemala, a través de servicios logísticos externos y métodos de pago digitales o contra entrega (según disponibilidad).

2. Precios y Facturación

Los precios publicados están expresados en quetzales (GTQ), salvo indicación contraria.

El usuario reconoce que la tienda puede operar desde el exterior y gestionar la facturación conforme a su régimen impositivo correspondiente.

La compra será válida únicamente cuando el pago haya sido procesado y aceptado.

3. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de inventario, HogarPlusGT notificará al cliente para optar entre:

  • Reembolso completo
  • Cambio por otro producto
  • Esperar la reposición estimada del artículo

4. Exactitud de la Información

Las imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales. Puede existir una leve variación en color, diseño o presentación sin afectar la funcionalidad, calidad o desempeño del producto.

HogarPlusGT se esfuerza por brindar información clara, precisa y actualizada, aunque no garantiza la ausencia total de errores involuntarios.

5. Aceptación de la Compra

La compra se considera aceptada cuando:

  • El pago ha sido acreditado exitosamente (o confirmado en compras contra entrega).
  • El pedido ha sido procesado y recibido por el sistema logístico.

En ese momento, el usuario recibirá un correo o mensaje de confirmación con los datos del pedido y el número de seguimiento (cuando aplique).